доставка

1.1. Доставка товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, осуществляется курьерской службой, самовывозом из шоурума в Москве по адресу: ул. Большая Дмитровка, д.32 с. 9 или пункта выдачи транспортной компании. Территория доставки не ограничена (доставка возможна по всему миру) и согласовывается индивидуально с Покупателем при подтверждении Заказа.

1.2. Сроки доставки заказанного товара складываются из:

  • срока доставки товара к нам на склад;
  • срока доставки до вас курьерской доставкой по Москве или транспортной компанией по России.

1.3. Возможны задержки в доставке по причине непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

1.4. При доставке Заказ передается Покупателю либо указанному в Заказе третьему лицу (далее — «Получатель»). Если указанные лица не могут принять Заказ, его можно вручить лицу, которое предоставит информацию о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

1.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и подписания документов, подтверждающих доставку. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю полную стоимость Заказа и доставки после подтверждения утраты Заказа.

1.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного способа доставки.

1.7. Пользователь понимает и соглашается, что доставка является отдельной услугой, не связанной напрямую с приобретаемым Товаром. Претензии к качеству Товара, возникшие после его получения и оплаты, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. Приобретение Товара с доставкой не предусматривает права Покупателя на бесплатную доставку для гарантийного обслуживания или замены, а также не подразумевает возврата стоимости доставки, если Покупатель вправе требовать возврат денег за сам Товар согласно законодательству.

1.8. Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара в пункте самовывоза либо почтовом отделении.

1.9. При получении Заказа от транспортной компании или почтовой службы Получатель обязан вскрыть и осмотреть Товар в присутствии сотрудников компании для проверки соответствия количеству, ассортименту и комплектности, а также целостности упаковки. В случае претензий (недовложение, вложение неподходящего Товара, производственный брак и пр.) Получателем составляется Акт о выявленных несоответствиях в присутствии сотрудников транспортной компании. Если претензии не были заявлены, Продавец считается выполнившим свои обязательства.

1.10. При возврате Товара, доставленного транспортной компанией в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению следующие документы: заявление на возврат средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи отправления; бланк возврата; фотографии дефекта и заключение экспертизы (при наличии).

оплата

Способы оплаты:

  • Наличными в салоне.
  • Банковским переводом на расчётный счёт.
  • Пластиковой или кредитной картой систем Visa или Mastercard в офисе нашей компании после оформления заказа.

При оформлении товара «под заказ» — необходима предоплата в размере 80% от стоимости товара.

возврат и обмен

Условия, необходимые для возврата или обмена товара:

  • Заводская упаковка не нарушена.
  • Сохранены документы об оплате.
  • Прошло не более 14 дней с момента получения товара (доставки).

В случае, если возврат или обмен товара надлежащего качества происходит по инициативе покупателя, то все издержки, связанные с транспортировкой товара, оплачивает покупатель.

Товар надлежащего качества, приобретённый под заказ, не подлежит возврату или обмену.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (настенные покрытия, ткани, ковры, карнизы, солнцезащита, жалюзи и прочее, которые отсутствуют на складе в г. Москве и заказываются на фабрике производителя под конкретного потребителя с определённым номером партии товара).

Товар ненадлежащего качества подлежит обмену или возврату. При отказе потребителя от товара по причине производственного брака, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара. Процесс возврата товара можно начать, заполнив специальную форму у нас в офисе (Москва, ул. Большая Дмитровка, 32с9) или уведомив продавца по электронной почте info@thaliamaison.ru.

alt
alt

Оставьте заявку

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

* поля, обязательные к заполнению

дизайнерам

С нами сотрудничают лучшие дизайнеры и архитекторы.
Нам доверяют оформление частных и общественных интерьеров

  • alt
    Огромный выбор материалов класса люкс для проектов любой сложности
  • alt
    Полное сопровождение текстильного оформления от замера до монтажа
  • alt
    Подбор текстиля и реализация проекта по визуализации
  • alt
    Комфортный шоурум в центре Москвы
alt

Оставьте заявку

для получения подробной информации
по условиям сотрудничества

* поля, обязательные к заполнению